舒适、温馨的就医环境，医疗管理模式和服务模式，“患者至上，疗效第一”的服务宗旨……江阴九龙耳鼻喉医院坚持“诚信医疗，医保农保、定点 ”的原则，以优质的服务、精湛的医术、的疗效、温馨的环境得到了广大患者的一致认可。医院与消费者携手同行，在保持好服务、高疗效的同时，降低医疗费用，让利于民 ，为百姓节省每一分钱。
患者至上，享受亲人般的关怀
在管理模式上，江阴九龙耳鼻喉医院要求每一位员工做到有责任心、有爱心、有自信心。首先强调的是有责任心，就是要把患者的健康需求，一丝不苟地做到位，谨记“以人为本、患者至上”的服务宗旨，同时深刻认识微小失误可能带来的巨大损失，杜绝任何细微的医疗事故出现。
其次要求的是有爱心，用爱心去体会患者的心理，做到感同身受 ，为患者提供心理上的慰藉，使患者及其亲属有一种家的感觉，享受到不是亲人胜似亲人的人文关怀，同时也代表着科室之间、同事之间要有爱心，通力合作，默契配合的硬性要求。最后强调的是有自信心，在为患者建立信心的同时，用自信心去体现医院良好的个人形象和企业形象，让患者成为圣爱医疗最真心的朋友。
真诚服务，为患者节省每一分钱
江阴九龙耳鼻喉医院要求全体医务人员“ 带着感情下病房，想着病人开处方”，对患者做到“就诊多一些介绍，护理多一些问候，检查治疗多一些解释，康复多一句嘱托”。在诊疗过程中树立起“用我们的责任心，换取病人战胜病痛的信心；用我们的耐心，换取病人的安心；用我们的细心，换取病人的舒心；用我们的爱心，换取病人的放心”的服务观念。
江阴九龙耳鼻喉医院坚持“诚信医疗，医保农保、定点”的原则，在保持好服务、高疗效的同时，采取各项措施，降低医疗费用，让利于民 ，为百姓节省每一分钱。为降低药费、减轻患者负担。
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文章来源：江阴九龙.耳鼻喉科
